Introduktion af medarbejdere - overvejelser og best practice

De fleste virksomheder har en løbende opgave med at introducere nye medarbejdere. Uanset om der er vækst eller ej, så betyder pensionering, opsigelser, rotation, flytninger etc., at de fleste virksomheder skifter en stor del af deres medarbejdere hvert år. Dertil kommer, at de nye generationer på arbejdsmarkedet tilsyneladende bliver kortere og kortere i deres jobs. Så kan man ikke ligeså godt øve sig på at levere gode og effektive introduktionsprogrammer?

Hvad oplever du, at man kan som virksomhed opnå med et godt introduktionsprogram? Hvilken værdi og hvilke varige fordele kan et godt introduktions tilføre?
Vores erfaring er, at introduktionsprogrammer kommer i mange størrelser og typer. Det betyder også, at de konkrete mål med introduktionsprogrammer kan variere. Eksempler på, hvad vores kunder ønsker at opnå med deres introduktionsprogrammer er:

• Minimere tiden det tager at gøre en ny medarbejder kompetent i sit job (nogen kunder kalder det time-to-competence). Dette er næsten altid i fokus, og det giver værdi for virksomheden, der får kompetente medarbejdere hurtigere. Det giver også værdi for medarbejderen, der hurtigere får følelsen af succes.
• Minimere tiden det tager at gøre en ny medarbejder effektiv i sit job (nogen kunder kalder det time-to-efficiency). Dette handler om, at medarbejderen kan sine basale værktøjer og kan arbejde effektivt så hurtigt som muligt.
  
• Bekræfte medarbejderen i, at valget af ny arbejdsgiver og nyt job var helt rigtigt. Vi har ofte brugt billedet, at det gælder om at holde forelskelsen og samtidig udvikle den til ægte kærlighed.
  
• At få kultur, værdier og brand ind under huden på den nye medarbejder.

Indfrielse af et eller flere af disse mål kan bidrage til virksomheden gennem øget fastholdelse af nye medarbejdere og nedsat medarbejderomsætning, hvilket over tid vil bidrage positivt til virksomhedens målopfyldelse og bundlinie.

Vi oplever også, at der er virksomheder, der går eksplicit efter at reducere omkostningerne og de administrative opgaver ved introduktion af nye medarbejdere samt reducere trækket på ledere og kritiske medarbejdere, hvor det er muligt.

Best practice på programmer til introduktion af nye medarbejdere

Vi oplever, at de virksomheder, som gør det godt og når gode resultater med introduktion af nye medarbejdere:

• Har præcise læringsmål og adfærdsmål for deres introduktionsprogrammer og forankrer disse i præcise forretningsmål
• Effektmåler (både på læring og adfærd) på programmerne og bruger målingerne til at involvere forretningen og løbende forbedre programmerne
• Er præcise i deres angivelse af introduktionsprogrammets omfang (nogle kunder kalder det scope), det vil sige har et klart svar på spørgsmålene: "Hvornår starter og slutter vores program?", "Hvad er det konkrete indhold?", "Hvem har ansvaret for at følge op på programmets dele?", "Hvilket organisatorisk niveau bevæger vi os på?"
• Er fokuserede på at få nærmeste leder med i introduktionsprocessen og har værktøjer til at understøtte dette
• Arbejder oplevelsesorienteret og skaber og genskaber kultur, værdier og brand samt refleksion over samme gennem introduktionsprogrammet
• Skaber helhedsforståelse for virksomheden og dens værdikæde, værdisystem og strategi (det er i øvrigt forbavsende at opleve, hvor ofte medarbejdere i større virksomheder ikke har et klart billede af, hvad hele virksomheden laver, hvad kollegerne i andre afdelinger laver, og slet ikke forstår og værdioplever strategien)
• Arbejder effektivt og undgår at belaste ledere og kritiske medarbejdere unødigt - plus er gode til at genbruge eksisterende information og systemer
• Bruger og kombinerer de mest effektfulde og effektive læringsmetoder - og afstemmer brugen efter emne, målgruppe og situation

Eksempler på gode introduktionsprogrammer

Maersk Line har i deres Operations område arbejdet med grundig introduktion af strategi, processer og værktøjer samt arbejdet med at skabe stolthed blandt 12.000 medarbejdere.

Læs mere om hvordan man har introduceret en eksplorativ og underholdende læringsløsning, der også har givet markante besparelser i tid, administration og omkostninger. Klik her for at læse om Maersk Line's læringsløsning.

Hvordan ser det ud i din virksomhed med introduktion af nye medarbejdere?

I Jeres virksomhed arbejder I sikkert allerede med introduktion?  Hvordan oplever du værdien, kvaliteten og effektiviteten af Jeres introduktionsprogrammer? Oplever du, at I er på par med Best Practice eller er der elementer ovenfor som kunne inspirere Jer til at nå bedre resultater?