E-learning løsning bidrager til strategisk vigtig
omkostningsbesparelse på bunkerolie hos Maersk Line
Siden 2002 er udgifterne til bunkerolie steget fra 9 til 25 % af
de samlede udgifter i Maersk Line. Posten sætter dermed sit
tydelige aftryk på bundlinjen på et tidspunkt, hvor den økonomiske
recession tegner det store billede. Samtidig øges den globale
interesse for de store containerskibes CO2 udslip markant i disse
år - både fra mediernes side og fra politisk hold.
På den baggrund har Maersk Line i 2009 rettet opmærksomheden mod
metoder, der kan bringe forbruget af bunkerolie ned og påvirke
økonomi og miljø positivt. Det har resulteret i et strategisk
projekt, der bl.a. omfatter et internt
træningsprogram. Træningsprogrammet sætter spotlight på,
hvordan proaktiv planlægning og kommunikation i konkrete
situationer kan reducere forbruget af bunkerolie og dermed gøre en
synlig forskel i regnskabet.
Case baseret løsning
Effective-Learning har sammen med Maersk Line udviklet den case
baserede løsning, der er målrettet gruppen af Vessel Operators.
Vessel Operators spiller i kraft af deres position en
afgørende rolle, når det handler om at kontrollere bunkerudgifter.
I programmet sættes brugeren i dilemmafyldte situationer, der
simulerer en Vessel Operator's dagligdag. På baggrund af indhentede
relevante informationer skal brugeren træffe den beslutning, der
vil give de laveste udgifter til bunkerolie.
Maersk Line's centrale træningsafdeling startede med at
analysere problemstillingen og fandt sammen med Maersk Line's
forretningsansvarlige ud af, at en e-læringsløsning ville kunne
hjælpe Maersk Line med at løse en strategisk problemstilling.
Herefter er programmet er udviklet på 10 uger i et tæt samspil
mellem træningsafdelingen, eksperter på forbrug af bunkerolie fra
forretningen og Effective-Learning.
Igennem programmet får brugeren skærpet sin opmærksomhed på
situationer og faktorer, som typisk resulterer i øget forbrug
bunkerolie og dermed større udgifter:
- Løsningen sætter brugeren i en række realistiske situationer
der simulerer en Vessel Operators virkelighed
- Løsningen gør besparelse af bunker til en hovedprioritet
- Løsningen er udviklet hurtigt og økonomisk, bl.a. fordi
den delvist genbruger et læringskoncept, der tidligere er udviklet
for Maersk Line
Har løsningen så været pengene værd for Maersk Line?
"Når vi vurderer en værdien af en løsning som denne, så kigger
vi på effekten af løsningen i forretningen. I dette projekt har vi
målt på effekten af træningen. Vores brugere havde et meget højt
vidensniveau fra starten, men vi har hævet deres niveau til et post
niveau på 78,1%, hvilket var over vores målsætning på 75%. Og endnu
vigtigere: Vi har også målt på, om vores brugere har brugt deres
nye viden i deres dagligdag. Her siger vores målinger, at viden
ikke alene er fastholdt, men også at fokus har været så stort, at
viden er øget efter træningen af afsluttet. Det betyder, at vi kan
konkludere, at vi har nået vores mål med træningen, og at vi med
sikkerhed kan sige, at træningen har været med til at sikre den
strategisk vigtige omkostningsreduktion for Maersk Line" siger
Claus Høvelt, Project Manager i Maersk Line's centrale
træningsafdeling.
